سياسة الخصوصية

“بياناتك بأمان”

معلومات وفقًا للائحة حماية البيانات الشخصية

في أوروبا وإسبانيا توجد قوانين لحماية البيانات تهدف إلى حماية معلوماتك الشخصية وتُعتبر إلزامية لمؤسستنا.

لذلك من المهم جدًا بالنسبة لنا أن تفهم تمامًا ما الذي سنفعله بالبيانات الشخصية التي نطلبها منك.

وبهذا سنكون شفافين ونمنحك التحكم في بياناتك، بلغة بسيطة وخيارات واضحة تسمح لك بتقرير ما سنفعله بمعلوماتك الشخصية.

من فضلك، إذا كانت لديك أي شكوك بعد قراءة هذه المعلومات، لا تتردد في سؤالنا.

شكرًا جزيلاً لتعاونك.

• من نحن؟
  
  • اسمنا: INSTITUTO CANARIO DE MEDICINA AGEL, S.L.
  • الرقم الضريبي CIF / NIF: B35949312
  • نشاطنا الرئيسي: مركز طبي متعدد التخصصات.
  • عنواننا: AVDA. PINTOR FELO MONZÓN, N°1, 35019 – LAS PALMAS DE GRAN CANARIA (Las Palmas)
  • هاتفنا للتواصل: 928.42.43.26
  • بريدنا الإلكتروني للتواصل: info@agelcanarias.com
  • موقعنا الإلكتروني: http://www.agelcanarias.com
  • لضمان ثقتك وأمانك نبلغك أننا مسجلون في السجل التجاري / السجل العام التالي:
  • نشاطنا الرئيسي يخضع لنظام ترخيص إداري مسبق. ولضمان ثقتك وأمانك نضع تحت تصرفك بيانات هذا الترخيص وهوية الجهة المشرفة علينا: Registro Mercantil de Las Palmas
    
    • الترخيص الإداري: 9084
    • الجهة المشرفة: Servicio Canario de Salud

• تواصل مع مفوض حماية البيانات لدينا

هل تعلم أن لدينا في مؤسستنا مفوضًا لحماية البيانات يمكنك إرسال جميع شكاواك وأسئلتك واقتراحاتك إليه بخصوص استخدام معلوماتك الشخصية؟

مفوض حماية البيانات لدينا يُدعى AUDIDAT 3.0, S.L. وهذه بيانات الاتصال به:

• البريد الإلكتروني للتواصل: dpo@agelcanarias.com

• لأي غرض سنستخدم بياناتك؟

بشكل عام، ستُستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك ولتقديم خدماتنا لك.

كذلك يمكن أن تُستخدم في أنشطة أخرى مثل إرسال الإعلانات أو الترويج لأنشطتنا.

• لماذا نحتاج إلى استخدام بياناتك؟

بياناتك الشخصية ضرورية للتواصل معك ولتقديم خدماتنا لك. وفي هذا الصدد، سنوفر لك مجموعة من الخانات التي تسمح لك بالقرار بشكل واضح وسهل حول استخدام معلوماتك الشخصية.

• من سيعرف المعلومات التي نطلبها منك؟

بشكل عام، لن يعرف المعلومات التي نطلبها إلا الموظفون المصرح لهم في مؤسستنا.

كذلك قد تعرف معلوماتك الشخصية الكيانات التي تحتاج إلى الوصول إليها لكي نتمكن من تقديم خدماتنا لك. على سبيل المثال، سيعرف بنكنا بياناتك إذا تم الدفع مقابل خدماتنا عن طريق البطاقة أو التحويل المصرفي.

أيضًا ستعرف معلوماتك الكيانات العامة أو الخاصة التي نكون ملزمين قانونيًا بتقديم بياناتك الشخصية لها. على سبيل المثال، القانون الضريبي يُلزم بتقديم بعض المعلومات إلى مصلحة الضرائب عن العمليات الاقتصادية التي تتجاوز مبلغًا معينًا.

في حال احتجنا إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع كيانات أخرى غير ما ذُكر، سنطلب إذنك مسبقًا عبر خيارات واضحة تسمح لك بالقرار بهذا الشأن.

• كيف سنحمي بياناتك؟

سنحمي بياناتك بإجراءات أمنية فعالة وفقًا للمخاطر المرتبطة باستخدام معلوماتك.

ولهذا فقد اعتمدت مؤسستنا سياسة لحماية البيانات وتُجرى عمليات تدقيق ومراجعات سنوية للتحقق من أن بياناتك الشخصية آمنة دائمًا.

• هل سنرسل بياناتك إلى دول أخرى؟

في العالم توجد دول آمنة لبياناتك وأخرى أقل أمانًا. على سبيل المثال، الاتحاد الأوروبي بيئة آمنة لبياناتك. سياستنا هي عدم إرسال بياناتك الشخصية لأي بلد غير آمن من منظور حماية بياناتك.

في حال كان من الضروري، بسبب تقديم الخدمة، إرسال بياناتك إلى بلد أقل أمانًا من إسبانيا، فسنطلب إذنك مسبقًا ونطبق إجراءات أمنية فعالة تقلل من مخاطر إرسال معلوماتك الشخصية إلى بلد آخر.

• إلى متى سنحتفظ ببياناتك؟

سنحتفظ ببياناتك طوال مدة علاقتنا وبما تفرضه القوانين. بعد انتهاء المدد القانونية، سنقوم بحذفها بشكل آمن وبطريقة تحترم البيئة.

• ما هي حقوقك المتعلقة بحماية البيانات؟

يمكنك في أي وقت الاتصال بنا لمعرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها إذا كانت غير صحيحة، وحذفها بعد انتهاء علاقتنا، إذا كان ذلك ممكنًا قانونيًا.

لديك أيضًا الحق في طلب نقل معلوماتك إلى جهة أخرى. يُسمى هذا الحق “قابلية نقل البيانات” وقد يكون مفيدًا في بعض الحالات.

لطلب أي من هذه الحقوق، يجب تقديم طلب خطي إلى عنواننا للتأكد من هويتك.

في مكاتبنا نوفر نماذج خاصة لطلب هذه الحقوق ونقدم لك المساعدة في استكمالها.

لمعرفة المزيد عن حقوقك في حماية البيانات، يمكنك زيارة موقع وكالة حماية البيانات الإسبانية (www.aepd.es).

• هل يمكنك سحب موافقتك إذا غيّرت رأيك لاحقًا؟

يمكنك سحب موافقتك إذا غيّرت رأيك حول استخدام بياناتك في أي وقت.

على سبيل المثال، إذا كنت مهتمًا سابقًا بتلقي إعلانات عن منتجاتنا أو خدماتنا، ولم تعد ترغب في ذلك، يمكنك إعلامنا من خلال نموذج الاعتراض المتاح في مكاتبنا.

• إذا شعرت أن حقوقك لم تُحترم، أين يمكنك تقديم شكوى؟

إذا شعرت أن حقوقك لم تُحترم من قبل مؤسستنا، يمكنك تقديم شكوى لدى وكالة حماية البيانات الإسبانية، من خلال إحدى الوسائل التالية:

• الموقع الإلكتروني: www.aepd.es
• العنوان البريدي:
  
  • Agencia Española de Protección de Datos
  • C/ Jorge Juan, 6
  • 28001-Madrid
• عبر الهاتف:
  
  • الهاتف: 901 100 099
  • الهاتف: 91 266 35 17

تقديم شكوى لدى وكالة حماية البيانات الإسبانية مجاني ولا يتطلب الاستعانة بمحامٍ أو ممثل قانوني.

• هل سنُعد ملفات شخصية عنك؟

سياستنا هي عدم إعداد ملفات شخصية عن مستخدمي خدماتنا.

ومع ذلك، قد توجد حالات، لأغراض تقديم الخدمة أو لأغراض تجارية أو غيرها، نحتاج فيها إلى إعداد ملفات معلومات عنك. على سبيل المثال، استخدام سجل مشترياتك أو خدماتك لتقديم منتجات أو خدمات تناسب احتياجاتك.

في هذه الحالة، سنطبق إجراءات أمنية فعالة لحماية معلوماتك دائمًا من الأشخاص غير المصرح لهم الذين قد يحاولون استغلالها لصالحهم.

• هل سنستخدم بياناتك لأغراض أخرى؟

سياستنا هي عدم استخدام بياناتك لأغراض أخرى غير التي شرحناها لك. وإذا احتجنا لاستخدامها في أنشطة مختلفة، فسنطلب إذنك مسبقًا عبر خيارات واضحة تسمح لك بالقرار بهذا الشأن.